الأسئلة الشائعة

يمكنك الحجز بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني في خطوات بسيطة: اختر نوع الخدمة والجنسية المطلوبة، اختر العاملة المناسبة لك من بين 40+ عاملة مؤهلة، راجع الشروط والأحكام، أكمل عملية الدفع، وسيتم التواصل معك مباشرة لتأكيد الطلب.

نوفر عاملات منزليات من 8 جنسيات متنوعة: الفلبين، إندونيسيا، سيريلانكا، كينيا، أوغندا، إثيوبيا، بنغلاديش، والهند. جميع العاملات مؤهلات ومدربات وفق أعلى المعايير.

نوفر 5 باقات مرنة تناسب جميع الاحتياجات: عاملة بنظام الساعة 8 ساعات (280 ريال بدل 400 ريال - وفر 30%!)، عاملة بنظام الشهر (1,250 ريال)، عاملة بنظام 3 أشهر (3,750 ريال)، عاملة بنظام 6 أشهر (7,500 ريال)، وعاملة بنظام السنة (15,000 ريال). جميع الباقات شاملة ضريبة القيمة المضافة.

نعم بالتأكيد! يمكنك تصفح جميع العاملات المتاحات حسب الجنسية المختارة، ومشاهدة صورة كل عاملة مع اسمها وعمرها وديانتها، واختيار العاملة التي تناسبك قبل إتمام الحجز.

يتم التواصل معك خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب لإتمام الترتيبات. عادةً ما يتم توفير العاملة خلال 3-7 أيام عمل حسب الجنسية والخدمة المختارة.

نقبل الدفع عبر بطاقات VISA و Mastercard. جميع المعاملات آمنة ومشفرة. يتم الدفع عبر بوابة دفع موثوقة تضمن حماية بياناتك المالية.

نعم، جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%). لا توجد رسوم مخفية أو إضافية.

نقدم ضمان استبدال مجاني خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. في حالة عدم الرضا عن العاملة، يمكنك طلب استبدالها بدون أي رسوم إضافية. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة.

نوفر خيارات تقسيط مرنة للباقات طويلة الأجل (3 أشهر وأعلى) بالتنسيق مع شركائنا الماليين. تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

نعم، جميع العاملات يخضعن لبرنامج تأهيل وتدريب شامل يشمل: أساسيات التنظيف والترتيب، العناية بالمنزل، السلامة والأمان، آداب التعامل، واللغة العربية الأساسية. بالإضافة إلى تدريب خاص لكل جنسية حسب احتياجات السوق السعودي.

نعم، نوفر عاملات من مختلف الأديان (مسلمة، مسيحية، هندوسية) حسب طلبك. يتم توضيح ديانة كل عاملة عند اختيارها لتتمكن من اتخاذ القرار المناسب.

جميع العاملات تتحدث الإنجليزية بمستوى جيد بالإضافة إلى لغتها الأم. كما يخضعن لتدريب على اللغة العربية الأساسية للتواصل اليومي مع أصحاب العمل.

نعم، جميع العاملات لديهن خبرة سابقة في العمل المنزلي قبل الاستقدام. نحرص على اختيار الكوادر المؤهلة والمدربة فقط لضمان جودة الخدمة المقدمة.

نعم، سناد (الشركة السعودية لحلول القوى البشرية) مرخصة رسمياً من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. سجلنا التجاري رقم 1010331000 والرقم الضريبي 300589284900003. جميع تراخيصنا قابلة للتحقق عبر منصة الأعمال السعودية.

سناد تأسست منذ أكثر من 10 سنوات ولدينا خبرة واسعة في مجال توفير القوى البشرية. نخدم أكثر من 4,000 عميل راضٍ في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

نعم، نحمل شهادة ISO 9001 لنظام إدارة الجودة العالمية، ونعتبر عضواً في الغرفة التجارية الصناعية بالرياض. كما نملك تراخيص استقدام دولية من 8 دول.

نقدم ضمان استبدال مجاني خلال أول 30 يوماً من تاريخ استلام العاملة. في حالة وجود أي مشكلة أو عدم رضا عن الخدمة، يمكنك طلب استبدال العاملة بدون أي رسوم إضافية. يكفي التواصل مع خدمة العملاء.

نوفر تغطية تأمينية للعاملات طوال فترة الخدمة. في حالة المرض، يمكن طلب استبدال مؤقت أو دائم حسب الحالة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال.

يمكنك طلب إنهاء الخدمة قبل انتهاء المدة. يتم احتساب المبلغ بشكل نسبي حسب المدة المتبقية. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف 920010133 من السبت إلى الخميس (8 صباحاً - 8 مساءً)، أو عبر البريد الإلكتروني info@sanad.sa، أو عبر واتساب، وسنرد على استفسارك خلال 24 ساعة.

بعد إتمام الحجز، ستحصل على رقم طلب فريد يمكنك من خلاله تتبع حالة طلبك. يتم إرسال تحديثات مباشرة عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي لكل مرحلة من مراحل الطلب.

نعم، نغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة، وعشرات المدن الأخرى). لا توجد رسوم إضافية للتوصيل حسب المنطقة.